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【关于我】潮起创始人,知名科技自媒体,研究方向:互联网、家电数码、电商、互联网金融。

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谈“京东促销期间的投机现象”  

2012-07-06 07:26:27|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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  熟悉网购的朋友们都知道前段时间的6.18京东店庆日吧,这次举行的6.18店庆大活动可谓是在电商领域获得了巨大成功。不仅其本身的3C家电领域全线飘红,而且图书、服装等产品线也有较大的流量支撑。也许下一年的6.18日,不用京东推广,相信喜爱网购的朋友都会情不自禁的去京东官方进行浏览购买商品。因为这个6.18在消费者心里面已经留下了一个节日的含义,一个电商平台惠及消费者的盛大节日。

    根据微博上的爆料,京东在6.18店庆日联合850多个商家为消费者免费提供数亿的现金券,更有钻石、黄金等高值商品。当时引来无数消费者抢购京东商品,场面不亦乐乎。谁知事过几天之后,京东商城官方从自身管理后台发现了可疑之处。那就是经调查是少数经销商利用京东大力度促销恶意下单,导致某些非法账户的订单数量远远超过正常用户的下单数量。所以京东官方决定不让合作商家发货给这些投机者,并且非法订单也被强制进行了取消。据了解,这些非法订单显示的内容绝大部分都是钻石和黄金类的。

  正如开始所说,一个电商平台能够在互联网掀起如此之大的动作,相信是前无古人后无来者之举。这个战略是不错的,但是战术上相信初次策划此次大力促销的京东在市场检验之后却难免显得有点瑕疵。如第一段所述,少数经销商通过大力促销时机进行投机活动,这个就是其战术没有安排妥当,同时也为京东敲响了警钟。据统计,如果京东按照常理给这些投机的经销商发送货物的话,那么京东至少会损失高达千万元。而且在京东的交易条款里可以明确看到,活动的交易对象仅限终端消费者,而不是经销商。

  “浑水摸鱼”古来有之,现实社会,纵使你我在利益面前也会有点动摇。京东商城通过此次小插曲之后,笔者觉得内部肯定会积极反思,通过严谨的思维和商业游戏规则规范推广类活动游戏制度。没有为一些违规经销商发货,也说明了京东在自身管理系统上的科学分析占据了优势,至少在发货之前查处了异常,降低了自身的没必要损失。一位朋友微博说假如在国外的话,相信有些企业会认赔的。所以就造成了大家误认为这种情况可以赔付的假象。

  根据京东官方统计,虽然这些投机的经销商为了钻石、黄金等高值商品不惜多次下单,但是对于京东庞大的订单数量来说只是九牛一毛,所以整体上还是相对比较稳定的。并且此事对京东商城的商家和消费者也没有造成影响。虽说一个绝佳的活动大锅里面掉入了几个苍蝇,但是对于支持京东商城的商家和消费者来说,这个就是个插曲,至少让大家知道这个现象是有目共睹的,不是刻意为之的。

  通过京东商城这件事情,笔者理清思路总结了以下两点:

  (1)京东策划有瑕疵 经历过此次事件之后相信在软性营销方面会更加完善,以达到其用户体验的完美主旨。记得笔者在之前看过电商方面各大网站的相关数据统计,网购用户在京东商城平台停留的时间最长且浏览的页面最广,当然,是相对天猫、苏宁易购这些电商平台来说。

  (2)投机者多次下单只是为了多占便宜,但是依靠京东强大的管理系统露出了马脚,可谓竹篮打水一场空。出来混迟早是要还的,你说你有那时间抢着下单还不如在活动期间多挑选几本自己喜欢的图书或者几件自己喜欢的衣服。哎,人心不足蛇吞象,便宜是不能随便乱占的。

  电商平台为大家提供了一个便利的网购之地,京东作为电商良好用户体验的领航者,相信在逐渐完善自身软性营销能力的同时,也会为各个电商平台树立一个榜样。

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