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于斌的博客

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【关于我】潮起创始人,知名科技自媒体,研究方向:互联网、家电数码、电商、互联网金融。

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淘宝商城的意图和马云的“忍”字  

2011-10-19 08:57:19|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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据《北京晨报》报道:在部分卖家用激进方式抗议淘宝商城新规则一周之后,淘宝更新了《2012年消费者保障及商家扶持政策》。17号下午,淘宝商城宣布为新规投入18亿元。前几天还身在美国的阿里巴巴董事局主席马云也匆匆赶回杭州,他说:“这两天的事情让我感觉难过,我在手上写了四五个‘忍’字,怕今天会说过头。”

俗话说:忍字头上一把刀,是谁将亿万富豪马云逼得连在手上写了四五个忍字,答案是中小卖家。成也萧何,败也萧何。曾几何时,淘宝是如何发家致富的,大概如过眼云烟,不在马老板的身旁留下一丝云彩。

淘宝商城新规的真正意图

有很多网友天真地以为淘宝新规出台,这样是为了打击假货,其实这是错的,马云是假借打击假货为借口,行疯狂集资之实。真要是打击假货,根本用不着采用这种疯狂提高几倍乃至十几倍的保证金和服务费的办法,只用加重对出售假冒伪劣商品的卖家处罚就足够了,比如买家投诉假货,只要证据确凿,就十倍赔偿,三次卖假货就直接关店。这样的措施对于那些商家是十分严厉的,足以阻吓他们出售伪劣产品。

因为这些小商城可以说都是东挪西借或者倾尽积蓄先花钱开公司,再花钱开网店商城,他们已经向淘宝缴纳了10000元先行赔付的保证金,还有预交了6000元年服务费。他们知道一旦十倍售价罚款甚至关店对于他们意味着血本无归,只要罚则明确,他们会遵守的。不要以为中小卖家就等于卖假货,我要说的是大商城有他们的顾忌不卖假货,而中小卖家也更有他们的担心,他们对信誉和评价更加在乎,因为他们弱不禁风,他们伤不起,他们最害怕被投诉。因此,请不要以商城的大小来作为卖真假的标准。卖不卖假货是商家的道德问题,就像你的人品、你是否说谎成性,与你的收入高低无关一样。

而淘宝商城,却将集资的本意捆绑在“提高卖家诚信”的招牌下,妄图掩人耳目,这种行为还真的迷惑了一部分对淘宝规则不太熟悉的网民。

另外,有一些网民居然还在为马云这种无耻的行径叫好(当然不排除这些网民是五毛党)。假如里面有真实网友,那请问一下,你们以为这真的是为了保证你们买到真货吗?更何况实事求是地讲有些人就是奔着冒牌货来的,真货确实有一些人买不起。即使你们每一个人都想买到适当便宜的真货,但你们可知道,当数量众多的中小商家被高额的保证金和服务费赶出商城以后,淘宝商城剩下的就是所谓大卖家,正所谓“店大欺客”,数量少了,大卖家们就容易结成价格联盟,他们只要比实体店里便宜一点,买家就会很无奈,结局就会类似当前的成品油市场。

对于淘宝商城来说,只要有对售假严厉的罚则、充分的竞争、数量众多无法结成价格垄断同盟的卖家,才是对广大买家真正的负责。

淘宝商城或许还会有下一次内乱

淘宝惹起中小卖家之怨愤,在于不该将商城与淘宝C2集市混在一起搜索流量,对淘宝商城来说不规范,对淘宝C2集市的商家来说不公平。就像是同城的人民商场与国际金鹰,什么档次的东西入驻什么样的商场,交的场位费当然不同,消费者也可以明白消费,哪种价位的,哪种品位的,就往哪去。

在淘宝商城里,商户级别看不到,评价中差看不到,混在集市里一起搜索,马老板自己觉得妥当吗?别责怪那些什么所谓的攻击者,是的,里面有不平的卖家,更有淘宝的同行竞争者,也有好事起哄者,在中国目前这个状态下,只有这种形为才能唤起领导者的注意,也只有这种形为才能促使你马云站出来说话。

马云今天18亿扶持我相信,但我更相信商人是利为先,所以马云没必要损失自己的财富而让内杠一时平息,马云今天说的话,在不久之后肯定又是更改规则,因为源头错了,以至于一遇到问题就更改规则,源头不对,规则不断,让好事者,让不良者有空子可钻。从我几天在YY的旁听来看,马云及时地将商城与集市C2分开搜索才是正道,让消费者爱哪消费去哪消费,同样,这也是平息中小卖家怨愤的最佳通道,如果不能彻底平息中小卖家的不满情绪,难免就会再一次出现淘宝遭围攻的事件。

在17号下午的媒体说明会上,马云的谈话慷慨激昂,我相信,任何一个有理智的中国人都会同意,但同意是一回事,对马云做事的方法的讨论是另一回事。不可否认,淘宝上的商家泥沙俱下,但阿里巴巴在淘宝时,是否可以充分考虑到合法经商的中小商铺的利益?不要因为闹得沸沸扬扬后,再做弥补措施。因为这会让人觉得这个公司做事都是站在自己的立场上,出台措施不谨慎。对公司的形象也是一个损伤。

马云长叹一声:下辈子再也不做电子商务了,唉,谁又知道自己下辈子会是怎么样的?鲁迅刻“早”字后,成为一代文学巨匠,马云写了“忍”字,会不会成为经营大师,只有拭目以待了。

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