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于斌的博客

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【关于我】潮起创始人,知名科技自媒体,研究方向:互联网、家电数码、电商、互联网金融。

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马云的契约精神在哪里?  

2011-10-13 05:40:56|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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昨日,淘宝对于7000多名中小卖家“替天行道”之事,不会因为威胁、恐吓而放弃原则,并且称已经报警,马云也在其微博上表态不会改变这个做法。我昨日对中小卖家攻击淘宝商城之事进行了评论,很多博客平台也对我的博文给予了推荐,但是,昨天下午发现已经有部分博客平台把我的评论从推荐位撤下,甚至有的博文已经不能访问,试问一下,如果淘宝新规是正义的举动,那为什么还会这样做?

众所周知,马云及其创立的阿里巴巴公司在中国被认为是奇迹,而马云本人也被尊奉为中国电商“教父”级的人物。马云和阿里巴巴及其旗下的公司提出了太多激动人心的口号——做“伟大的公司”、“让全世界没有难做的生意”。马云本人也被塑造成为一个被无数人顶礼膜拜的励志偶像:三年高考不第,坚持不懈终于创建一个“伟大的公司”。流利的英文、睿智的头脑,浑身上下无不散发着个人魅力。马云、阿里巴巴、淘宝,给我们树立了太多正面的形象。的确,马云及其创办的公司改变了中国,这一点可能没人会否认。但是阿里巴巴及其旗下的公司真的会成为伟大的公司吗?不管你信不信,反正我信了,淘宝成千上万的商家是不信了。

淘宝商户“起义”的事估计很多人已经听说了。

如果说淘宝改变中国,那应该是过去十年的事了。现在的淘宝正在与伟大的公司背道而驰。

马云是个精明人,但首先是个商人。对钱的贪婪才是商人的本性。商人的精明就在于善于给贪婪化个妆,戴上一顶道德的高帽。看看淘宝每次的新规,无一不是借着道德的名义收钱,什么商业道德、什么诚信环境,说的比唱的都好听,道德不过是他们贪婪的化妆品罢了。这次逼得商户们起义的“新规”也是一样。马云总是站在道德的高位,一副圣人的样子。就在这次与商户的交涉中,马云在公开发表的邮件里仍然这样冠冕堂皇:“对那些不愿意拥抱变化,喜欢活在昨天的人,喜欢卖假货,喜欢做不诚信的人,我想说‘你们就恨我吧’!由于时代在进步,我们必须改变自己,即使淘宝放过你,时代也不会放过你。”

古人说:听其言,观其行。那我们来看看淘宝到底是怎么做的。

淘宝之前推出一个《消费者保障计划》,是让每家商户交纳最少1000元的保证金,名义当然是正当的。如果淘宝卖家买到的产品不符合描述或者有质量问题,淘宝可以现行从保证金里先行赔付。商户们还被告知,如果交纳了这个保证金,成熟的卖家自然会更加倾心。这是个多好的事啊!但淘宝是这么做的:最开始的时候,是大家自愿交纳。想交的交,不想交的不交,商家为了提高自己的销售显然愿意这么做,但是一部分人不会交纳。慢慢地,淘宝开始在一部分行业强制交纳保证金,比如虚拟充值行业,淘宝有个限令,如果在某月某日之前不交纳保证金,所有商品将被强制下架。再后来,要退出淘宝的商家发现,这1000元的保证金交纳的时候只要三分钟,要退回来,却至少需要三个月。淘宝的客服通过各种各样的踢皮、搪塞、敷衍你,总之让你没法退出来。有很多商户干脆放弃了这笔钱。淘宝有200多万大小商户,而每个月又有20万商户加入,每家最少1000元,这就是几十亿的资金。淘宝通过这种耍赖的方式不予退回,我们有充足的理由相信,淘宝为了占有并使用这笔钱恐怕已经涉嫌非法占用资金了。要知道,淘宝95%以上的商户没有销量,而这批人在退出淘宝之后三个月拿不到应该退还的保证金。

再来看这次的“新规”。不管马云愿不愿意承认,现在的淘宝已经不是阿里巴巴的淘宝了,已经不是淘宝股东的淘宝了。淘宝作为一个商业平台,上面有几百万家商户。就是这样一个这么多商户的平台,在没有协商的情况下,单方面宣布淘宝商城的技术服务费由过去的6000/年提高到3万元/年和6万元/年,保证金由过去的1万元/年提高到15万元/年。淘宝跟所有的商户是有协议在先的,尽管这个网上的协议是有淘宝单方制定的。淘宝网,这领导人不断标榜建立诚信市场环境的公司,就是在没有任何协商的情况下,推出了这样一个所谓“新规”。要知道,平等协商的契约精神才是现代商业的基本精神。在某种程度上可以说,没有协商就没有契约,没有契约就没有商业。

我们清楚的看到,就是这样一个完全没有契约精神的公司,不断扛起商业道德的大旗,在世界各地招摇。商业道德只不过是其遮盖资本贪婪本性的道具罢了。而这背后,只是垄断之下赤裸裸的利润追求罢了。这就是马云,一个在外满口商业道德的人;这就是马云的公司,一个没有契约精神的公司。

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